Si vous ne pouvez pas imprimer le bon de retour, indiquez les éléments suivants sur papier libre :
- nom, prénom
- téléphone
- numéro et date de la commande
- article(s) retourné(s) avec référence(s) et leur quantité
- la ou les raison(s) du retour ainsi que la compensation désirée (échange, avoir ou remboursement).